Dear David,
In that case, the only option you have is to perform a Hardware Reset.
But this is an extremely sensitive operation and you need to be cautious while doing it.
Here’s the step to follow.

Through Hardware Settings
This feature allows the administrator to reset the terminal to factory default settings through hardware settings i.e. by connecting a combination of GPIO and Wiegand external pins as described below:
Steps to perform Factory Reset through Hardware settings
Step 1 : Power off the terminal
Step 2 : The terminal is detached from the wall
Step 3 : Access the external pins of the terminal and connects the following pins:
 GPO_0 to the WIEGAND_IN0
 GPI_1 to the WIEGAND_OUT1
Step 4 : Power-on the terminal
Step 5 : After the terminal power on, the terminal is reset to the factory settings
List of setting to be reset
1. Clear all databases
2. Remove all custom files
3. Clear KMS
4. Set all the configuration parameters to default value
Note
The reset will occur only when the hardward pins are connected and the tamper is triggered for the terminal (i.e. terminal is detached from the wall).

To determine the type of your cards, I recommand using the “TagInfo” application, which available on the Google Play Store. After installing the application on a mobile phone, simply attach the card to the back of your phone to view all relevant information, such as capacity, card type, etc.
Additionally, we provide
six versions of Morphoaccess Sigma Lite series:
Morphoaccess Sigma Lite or Lite + Multi : Fingerprint and Mifare/Desfire contactless cards
Morphoaccess Sigma Lite or Lite + iClass : Fingerprint and iClass contactless cards
Morphoaccess Sigma Lite or Lite + Prox : Fingerprint and Prox contactless cards

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message.
S’agissant de support technique en développement et intégration, nous vous proposons de vous rapprocher de votre chargé d’affaires afin d’être mis en relation avec nos ingénieurs.

Cordialement,

Hi Michael.

Thanks for your enquiry.
Depending on which Morphoacccess reader you have, there are different way of getting the IP address.
If you are using a version with screen (Morphoaccess Sigma, Sigma Lite Plus, Sigma Extreme). You can definitely get the IP by the menu of the device itself (Network Communication / Ethernet).

In case you don’t have a screen (Morphoaccess J Series, MorphoAccess VP, MorphoAccess Sigma Lite). Then you’ll have to use a USB script, and MBTB software to get the IP.

Feel free to contact us to get the complete procedure to do so.

Biotime Team

Hi Marc,

Thanks for your message.
Yes we do have a solution, called Morphotablet Manager able to perform the following.

– Enrolment, identification (fingerprint only) and authentication (fingerprint+ PIN+ contact or contactless cards)
– Users management: user file with: ID, group, civility, name, firstname, date of birth, adress, PC, City, Phone, Email, Comments, Picture
– Documents management+ signatures: add a document on a customer file
– ACOS-6 Smartcard management (Encoding et authentication)
– Mifare contactless card management (Encoding et authentication)
– Data export to CSV file: logs and user list

If that could fit you requirement then, feel free to get back to us!

Have a good day.

Bonjour Jean,

Il est existe 3 moyens d’enrôler/encoder sur un Morphowave Compact.
– Via le logiciel Morphomanager, c’est le meilleur moyen d’avoir une gestion complète et surtout centralisée dans le cas d’une utilisation avec plusieurs lecteurs biométriques IDEMIA.
– Via le webserver intégré: comme tous les nouveaux lecteurs IDEMIA et notamment les Sigma, le Morphowave intègre un Webserver qui permet d’enrôler, encoder, paramétrer.
– Via le lecteur lui même: sur l’interface tactile du Morphowave, vous pouvez procéder à l’enrôlement des utilisateurs

Nous fournissons effectivement le support technique à tous nos partenaires pour l’installation et la mise en service du lecteur.

En espérant avoir répondu à vos interrogations.

Cordialement,

Bonjour,

Dans le cas du logiciel de gestion de temps BT Manager, il faudra envisager effectivement le changement de licence. Il faudra passer à 250 utilisateurs, ou directement 500.

Bonne fin de journée à vous.

Bonjour,

Pour récupérer l’adresse IP d’un Sigma Lite. Il faut utiliser MBTB et écrire un script USB sur une clé. Puis brancher la clé au Sigma.
Ensuite, récupérer l’adresse en rebranchant la clé à MBTB.

Pour plus de support technique, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante: support@biotime-technology.com

Bonjour,

Pour l’instant non, il n’existe pas de solution pour accéder aux capteurs biométriques USB depuis un navigateur.

Merci de votre compréhension.

Bonjour Thomas,

Il existe plusieurs différence entre ces deux lecteurs.
Ce qu’il faut savoir c’est que le Sigma LIte est un “condensé compact” du Sigma. Cela signifie qu’on retrouvera les mêmes fonctions de base, mais limitée sur le Sigma Lite.
Voici les principales différences:

– Enrôlement, pour le Sigma Lite il se fait depuis le Webserver uniquement alors qu’il peut se faire directement sur le lecteur, en totale autonomie sur la Sigma. Donc dans une zone où il n’y aurait pas de réseau, ou de cablâge TCP/IP possible, on pourrait tout de même utiliser le lecteur Sigma.
– Touches de fonctions: jusqu’à 16 sur un Sigma, 2 sur un Sigma Lite +, et 0 sur un Sigma Lite (pas d’écran)
– Nombre d’utilisateur par défaut: 500 sur un sigma Lite contre 5000 sur un Sigma

Ci-joint un tableau des différence complet.

Cordialement,

Dear Henry,

Indeed, the communication between a browser and a USB Morpho device is not yet possible.
You will need the SDK in order to create a service that runs on the client and will communicate with the device and with your app.

Hope it’s clearer now.

Bonjour,

Merci pour votre question.
En fait, L1 Legacy n’est pas un logiciel mais plutôt un protocole qui permet de transformer les lecteurs MA2G (J series, VP Series, MA120…) ou MA5G (MorphoAccess Sigma Series, Extreme…) en lecteurs Bioscrypt compatible avec d’anciens logiciels comme SecureAdmin ou VeriAdmin.

Si vous avez par exemple 50 lecteurs Bioscrypt (4G V-Flex,4G V-Station, 4G V-Station Extreme..) et souhaitez ajouter un nouveau lecteur, comme les lecteurs Bioscrypt ne sont plus disponibles à la vente, vous pouvez acquérir un lecteur Sigma Lite, le paramétrer en L1 Legacy, et il sera fonctionnel avec Secureadmin.

A l’inverse, les lecteurs Bioscrypt ne fonctionnent pas avec les derniers logiciels et notamment Morphomanager.

Une fois mis en L1 Legacy, il est tout à fait possible de revenir en mode “par défaut” (2G ou 5G)

Bonjour Benoit,

Il n’est malheureusement pas possible de faire sur un même lecteur Contrôle d’Accès et Gestion de temps.
En effet, les transactions d’un lecteur ne peuvent être envoyées que sur un seul logiciel pour traitement.

La solution préconisée dans ce cas est d’affecter un ou deux lecteurs au contrôle des accès, reliés donc à Morphomanager, et les autres à la gestion de temps, avec BTManager.

Il n’y a en effet pas d’autres solutions.

Bonne journée!